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Talon.One

Talon.One is the most powerful incentives engine that unifies loyalty, personalized promotions and offer management into a single platform. Built for enterprise scale, 300 of the world’s most-loved brands including Adidas, Sephora and Carlsberg work with Talon.One to turn their incentives into a reliable growth engine.


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What Is It

Talon.One est un moteur de promotion et de fidélisation flexible de backend destiné aux entreprises. Il fournit une technologie de pointe permettant de proposer des expériences promotionnelles riches et automatisées, que ce soit en ligne, hors ligne, en magasin ou sur mobile.

Avec le gestionnaire de campagnes de Talon.one, les utilisateurs peuvent créer des règles simples pour déployer un marketing incitatif entièrement personnalisable et attractif, sans avoir à écrire une seule ligne de code.

Talon.one accompagne des clients internationaux comme Adidas, Live Nation, Carlsberg, Reebok, Eddie Bauer et la société Kraft-Heinz dans la création de promotions plus intelligentes et plus évolutives.

How We Work Together

Braze et Talon.One œuvrent ensemble pour vous permettre d’automatiser la création de bons de réduction et de les envoyer à des segments de clients spécifiques. Vous pouvez simplement déclencher le « endpoint de création de bons de réduction » dans Talon.One en utilisant la fonctionnalité de contenu connecté disponible dans Braze. Une fois l’infrastructure promotionnelle intégrée, utilisez les tags Liquid de Braze pour relier un ID client au code de bon de réduction et lui associer des attributs.

Fonctionnalités

Moteur de promotions en temps réel

Talon.One détermine en quelques millisecondes si un client est éligible à une offre et quelle offre lui proposer. Braze récupère cette information au moment de l'envoi, garantissant ainsi que chaque e-mail, notification push et SMS contienne la réduction, le coupon ou la promotion personnalisée pour chaque client. Aucun traitement par lots, aucun ticket d'assistance technique.

Orchestration du programme de fidélisation

Les points, les niveaux, les récompenses et les avantages réservés aux membres sont gérés de manière centralisée sur tous les marchés, marques et canaux. Talon.One gère la comptabilité, les règles et la logique d'échange, tandis que Braze prend en charge la envoi de messages et l'accompagnement des clients tout au long de leur parcours. Ensemble, ils offrent l'expérience de fidélité complète dont bénéficient réellement les clients.

Rédemption omnicanal

Talon.One valide chaque offre en temps réel, tout en respectant les plafonds budgétaires, en bloquant la fraude et en confirmant l'utilisation des bons d'achat en ligne et en magasin. Chaque utilisation est enregistrée dans le profil client de Braze , permettant ainsi au marketing d'obtenir une attribution complète et de déclencheur des parcours clients post-achat personnalisés en fonction des produits achetés.

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Talon.One
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FAQ

Talon.One est la plateforme idéale pour la fidélisation, les promotions et la gamification. Elle offre aux grandes marques un moteur d'incitations basé sur des règles, capable de gérer des mécanismes complexes d'accumulation et d'utilisation de points, des programmes de fidélité à plusieurs niveaux, des remises conditionnelles et une logique promotionnelle en temps réel à grande échelle.
Talon.One se connecte à Braze via des webhooks et ingestion de données cloud, permettant ainsi aux événements Braze de déclencheur en temps réel l'évaluation des promotions et de la fidélité dans Talon.One . Les effets obtenus (codes de réduction, mises à jour des points de fidélité, statuts des récompenses) sont renvoyés à Braze pour être utilisés dans les parcours clients, les flux Canvas et la envoi de messages personnalisée.
Braze excelle dans la diffusion du bon message au bon moment. Talon.One détermine les offres et avantages auxquels un client est éligible, applique les règles commerciales, gère les mécanismes du programme de fidélité et déploie ces offres sur l'ensemble des canaux. Talon.One constitue l'infrastructure supplémentaire dont les grandes marques ont besoin pour mettre en œuvre à grande échelle des programmes d'incitation client intelligents et basés sur les données.
Oui ! Le niveau de fidélité, le solde de points, l'éligibilité aux récompenses et le statut promotionnel actif de Talon.One peuvent alimenter les catalogues Braze et les attributs utilisateur, permettant une personnalisation en temps réel basée sur la fidélité dans les e-mail, les notifications push, l'application et Canvas.
Talon.One prend en charge les programmes de fidélité à plusieurs niveaux, les règles complexes d'accumulation et d'utilisation des points, le cumul de plusieurs codes, l'éligibilité segmentée, les promotions cross-canal conditionnelles et les mécanismes de gamification . Si une règle peut être définie en fonction de ses conditions et de ses effets, Talon.One peut l'évaluer et l'appliquer en temps réel.
L' intégration est particulièrement pertinente pour les grandes marques des secteurs de la distribution, des biens de consommation, de la restauration rapide, du voyage, des médias et des services financiers, notamment celles qui gèrent des programmes de fidélité ou des promotions complexes à grande échelle sur les canaux numériques et physiques. Parmi les cas d'utilisation courants, citons les offres de fidélisation, la personnalisation du contenu selon les niveaux d'abonnement et la réception/distribution de récompenses en temps réel au sein des parcours Braze .
Talon.One est partenaire Braze depuis plus de 5 ans et a atteint le niveau Or au sein du programme de partenaire de Braze Alloy. Ensemble, Braze et Talon.One proposent des promotions et des programmes de fidélité de premier ordre à plus de 80 clients communs dans le monde.
Contactez Talon.One pour discuter de vos besoins en matière de fidélisation et de promotions. Notre équipe travaillera avec vous pour analyser votre stratégie actuelle, identifier les lacunes stratégiques et les points de blocage critiques, et créer une démonstration personnalisé afin de vous montrer concrètement comment l'intégration Talon.One à votre solution peut impacter positivement les performances de vos campagne , votre efficacité opérationnelle et la protection de vos marges.

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