Survicate は企業が複数のチャネルを通じて顧客のインサイトを収集、分析し、それに基づいて行動するのを支援する顧客フィードバックプラットフォームです。Survicate を使えば、NPS、CSAT、CES などの顧客フィードバック調査を簡単に作成し、マーケマーケティングメール、モバイルアプリ、Web サイトに埋め込むことができます。高度なターゲティングとパーソナライゼーションを使用して、 状況に即したアンケートを適切なオーディエンスに適切なタイミングで配信し、カスタマーのエンゲージメントが最も高い時にフィードバックを収集できます。

Survicate のインサイトハブでは、複数のソースからのフィードバックを一元管理できます。AI を活用した分析により、それは自動的に分類され、顧客満足度とマーケティングキャンペーンの効果を向上させるのに役立つ、すぐに実行可能なインサイトが得られます。