Survicate
Survicate es una plataforma de opiniones de clientes que ayuda a las empresas a recopilar, analizar y actuar sobre la información de los clientes a través de múltiples canales. Con Survicate, puedes crear fácilmente cuestionarios de opinión de clientes, como NPS, CSAT o CES, e integrarlos en tus correos electrónicos de marketing, aplicaciones móviles y sitios web. Gracias a una segmentación y personalización avanzadas, puedes entregar cuestionarios contextuales a la audiencia adecuada en el mome...
Overview
Survicate es una plataforma de opiniones de clientes que ayuda a las empresas a recopilar, analizar y actuar sobre la información de los clientes a través de múltiples canales. Con Survicate, puedes crear fácilmente cuestionarios de opinión de clientes, como NPS, CSAT o CES, e integrarlos en tus correos electrónicos de marketing, aplicaciones móviles y sitios web. Gracias a una segmentación y personalización avanzadas, puedes entregar cuestionarios contextuales a la audiencia adecuada en el momento oportuno, captando opiniones cuando tus clientes están más comprometidos.
El Hub de Información de Survicate te permite centralizar la información procedente de múltiples fuentes. Con el análisis basado en IA, se categoriza automáticamente y recibes información accionable al instante que te ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y la eficacia de tus campañas de marketing.
How We Work Together
La integración de Survicate y Braze te permite sincronizar las respuestas de los cuestionarios directamente con los perfiles de los clientes en Braze. Al enviar las respuestas de los cuestionarios como atributos o eventos personalizados en Braze, puedes utilizar información real del cliente para crear mensajes personalizados por correo electrónico, dentro de la aplicación o para móviles. Desencadena seguimientos automatizados, dirígete a segmentos específicos de clientes o crea flujos de trabajo que respondan a los comentarios, todo desde un mismo lugar.
Juntos, Survicate y Braze te ayudan a comprender mejor a tus clientes, crear conexiones más significativas y mejorar la interacción con acciones oportunas basadas en datos.
