Refiner
Refiner is a multi-channel survey platform allowing you to survey your users while they are using your product (web & mobile), by email or with personalized survey links.
Overview
Refiner ist eine In-App- Umfrage für SaaS -Unternehmen, mit der Sie NPS, CSAT, Produkt und weitere Kund:in direkt erfassen können, während Nutzer:innen Ihr Produkt im Internet und auf Mobilgeräten verwenden. Umfragen lassen sich auch per E-Mail versenden oder über personalisiert Links teilen. Dank leistungsstark Integrationen und Automatisierungen unterstützt Refiner Sie dabei , Umfragen im richtigen Moment triggern , Antworten mit Ihren bestehenden Tools zu synchronisieren und Nutzer:in in umsetzbare Insights umzuwandeln.
How We Work Together
Nutzen Sie die native Integration von Refiner und Braze , um Antworten auf In-App Umfrage und andere Daten mit Braze Kund:in zu synchronisieren. Umfrage werden automatisch als Ereignisse mit angepasst Attributen an Braze synchronisiert, wodurch sich Kund:in einfach mit NPS, CSAT, Produkt und weiteren Nutzer:in anreichern Insights.
Mit Realtime Daten in Braze können Sie hochgradig zielgerichtete Segmente erstellen, relevante Folgeaktionen triggern und Kund:in Journeys automatisieren, basierend darauf, was Nutzer:innen während der Interaktion mit Ihrem Produkt sagen.
Funktionen
In-App Umfragen
Starten Sie gezielte Mikro-Umfragen direkt in Ihrer Internet oder Mobilanwendung (iOS, Android, React-Native, Flutter).
Links zu personalisiert Umfrage
Erstellen Sie im Handumdrehen personalisiert Umfrage für einzelne Nutzer:innen .
Versenden Sie E-Mail Umfragen mit Braze
Generieren und betten Sie Code für Ihre Umfragen ein, den Sie in jede beliebige Braze E-Mail Kampagne kopieren und einfügen können.
Screenshots
Assoziierte Partner
FAQ
Refiner kann Interaktionsereignisse und Daten von Umfrage mit Braze synchronisieren. Dies umfasst Ereignisse wie „Umfrage gesehen“ , „Umfrage verworfen“ und „Umfrage abgeschlossen“ sowie Antworten, Punktzahlen und ausgewählte Daten , abhängig von Ihrer Konfiguration.
Sobald Umfrage in Braze verfügbar sind, können Sie Nutzer:innen anhand von Antworten wie NPS-Werten, CSAT-Bewertungen oder Produkt Segment . Sie können außerdem gezielte Kampagnen basierend auf den Umfrage triggern und Braze Canvas oder andere Orchestrierung verwenden , um kanalübergreifend Kund:in Journeys zu erstellen.
Ja. Durch die Synchronisierung von Umfrage und Daten mit Braze können Sie Braze Kampagnen basierend auf Umfrage oder -ergebnissen triggern , beispielsweise wenn ein Nutzer:in eine Umfrage abschließt oder eine bestimmte Punktzahl oder Antwort übermittelt.
Ja. Die mit Braze synchronisierten Daten Refiner Umfrage können Feedback- Metriken wie NPS-Werte und CSAT-Bewertungen enthalten, sodass Sie Nutzer:innen Segment und auf Basis der Kund:in Folgeaktionen triggern .
Ja. Nach der Verbindung Braze können Sie auswählen, welche Refiner Umfragen Daten an Braze senden sollen. Sie können außerdem festlegen, welche Refiner Ereignisse synchronisiert werden sollen und ob nur Umfrage oder auch zusätzliche Daten einbezogen werden sollen.
Ja. Zusätzlich zu NPS- und CSAT- Umfragen können Sie die Integration nutzen, um Produkt , Gründe für Abwandern , Feedback zu Feature und andere Umfrage mit Braze Kund:in und -Reisen zu erfassen und zu synchronisieren.
Ja. Sie können Refiner Umfragen direkt in Braze Kampagnen einbetten, einschließlich E-Mail Kampagnen und anderer von Braze unterstützter Kanäle. Braze bleibt das Tool zum Versenden der Nachricht, während Refiner die Umfrage bereitstellt.
