Zendesk
Zendesk Support Suite ofrece a las empresas la capacidad de mantener conversaciones naturales con sus clientes a través de un soporte omnicanal, utilizando aplicaciones de mensajería en redes sociales, de voz, web chat o correo electrónico. ZSS revaloriza el soporte al cliente realizando un seguimiento y priorizando las interacciones mediante un sistema simplificado de gestión de tickets, lo cual permite a las empresas visualizar un historial unificado del cliente.
Overview
Zendesk Support Suite ofrece a las empresas la capacidad de mantener conversaciones naturales con sus clientes a través de un soporte omnicanal, utilizando aplicaciones de mensajería en redes sociales, de voz, web chat o correo electrónico. ZSS revaloriza el soporte al cliente realizando un seguimiento y priorizando las interacciones mediante un sistema simplificado de gestión de tickets, lo cual permite a las empresas visualizar un historial unificado del cliente.
How We Work Together
Braze y Zendesk trabajan en conjunto para mejorar tus interacciones con clientes y potenciales clientes. Utiliza puntajes CSAT e información sobre tickets abiertos para asegurarte de que estás enviando el mensaje correcto o de que no estás enviando ningún mensaje a los clientes insatisfechos.
