Zendesk
Die Zendesk Support Suite bietet Unternehmen die Möglichkeit, im Omnichannel-Support natürliche Kundengespräche per E-Mail-, Webchat-, Sprach- oder Social-Messaging-Apps zu führen. ZSS legt Wert auf Kundensupport und verfolgt und priorisiert Interaktionen über ein optimiertes Ticketsystem, damit Unternehmen einen einheitlichen Überblick über den gesamten Kundenkontakt erhalten.
Overview
Die Zendesk Support Suite bietet Unternehmen die Möglichkeit, im Omnichannel-Support natürliche Kundengespräche per E-Mail-, Webchat-, Sprach- oder Social-Messaging-Apps zu führen. ZSS legt Wert auf Kundensupport und verfolgt und priorisiert Interaktionen über ein optimiertes Ticketsystem, damit Unternehmen einen einheitlichen Überblick über den gesamten Kundenkontakt erhalten.
How We Work Together
Mit Braze und Zendesk verbessern Sie die Interaktionen mit Kunden und Interessenten. Verwenden Sie CSAT-Scores und Informationen zu offenen Tickets, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Nachricht senden bzw. unzufriedenen Kunden keine Nachricht schicken.
