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Zendesk
Zendesk Support Suite では、メール、チャット、音声、メッセージングアプリなどを使ったオムニチャネルサポートにより、顧客と自然な会話ができるようにしています。ZSS ではカスタマーサポートを重視しており、効率的なチケット発行システムで対応を追跡し、その優先順位を設定して、企...