VideoSmart
Personalised video & interactive video solutions that allow 1:1 communication with your customers; combining data and video to serve dynamic, relevant content
Overview
VideoSmart ofrece experiencias de video interactivas y personalizadas basadas en datos de clientes. El contenido se genera dinámicamente a gran escala, lo que permite mensajería personalizados y recorridos de usuario no lineales para impulsar la interacción y la acción en las comunicaciones clave con los clientes.
How We Work Together
VideoSmart se integra con Braze mediante Contenido Conectado y plantillas Liquid . Los atributos del cliente se transmiten al momento del envío para generar dinámicamente recursos de video personalizados, que se insertan directamente en las campañas de correo electrónico a través de bloques de contenido reutilizables.
Características
Activadores de video personalizados en tiempo real
VideoSmart permite a las marcas que utilizan Braze generar vídeos personalizados en tiempo real a partir de datos de clientes en vivo . Los vídeos se reproducen en momentos clave del recorrido del cliente, garantizando que cada experiencia sea oportuna, relevante y adaptada a cada persona.
Integración fluida del proceso a través de API
VideoSmart se integra con los flujos de trabajo Braze mediante una sencilla conexión API , lo que permite a los profesionales del marketing desencadenar video directamente desde sus procesos. Una vez generados, los enlaces de video se pueden insertar automáticamente en correos electrónicos y mensajes, lo que posibilita la creación de contenido dinámico sin alterar la configuración de las campaña existentes.
Personalización de video escalable 1:1
Utilizando los datos de clientes que Braze proporciona, VideoSmart crea contenido de video totalmente personalizado a gran escala. Cada video se renderiza de forma única para cada destinatario, lo que ayuda a las marcas a aumentar la interacción, mejorar la conversión y entregar experiencias de cliente más impactantes en todas las fases del ciclo de vida del cliente.
Preguntas Frecuentes
Sí, las marcas suelen trabajar inicialmente con VideoSmart para crear y configurar sus plantillas de video . Esto garantiza que el contenido esté completamente preparado para la personalización, con los campos de datos correctos asignados y listos para activarse desde los flujos de trabajo Braze . Una vez configurados, los vídeos se pueden generar automáticamente a gran escala.
VideoSmart se integra con Braze mediante una conexión API segura. Los datos de clientes generados Braze se envían a VideoSmart , donde se crean vídeos personalizados que se devuelven como video . Estos enlaces se pueden insertar directamente en correos electrónicos o mensajes dentro de las campañas Braze .
La configuración inicial requiere una configuración de API sencilla, que puede requerir soporte técnico. Sin embargo, una vez implementada, los profesionales del marketing pueden desencadenar y utilizar video personalizados dentro de los flujos de trabajo Braze sin necesidad de desarrollo continuo, lo que facilita la escalabilidad a través de diferentes campañas.
VideoSmart se puede utilizar en una amplia gama de campañas del ciclo de vida del cliente, incluyendo procesos de incorporación , comunicaciones de renovación, ofertas personalizadas y campañas de interacción con los clientes . Cualquier caso de uso donde los datos de clientes estén disponibles en Braze se puede mejorar con video personalizado.
VideoSmart ofrece un seguimiento detallado de la interacción con los video , incluyendo visualizaciones, clics e interacciones. Estos datos se pueden utilizar junto con los datos de las campaña Braze para medir el rendimiento, optimizar la experiencia del usuario y comprender mejor el comportamiento del cliente.
