Friendbuy
Transformez vos meilleurs clients en votre meilleur levier de croissance. Friendbuy optimise les programmes de recommandation, de fidélisation et d'influence des plus grandes marques.
What Is It
Friendbuy est la plateforme leader de marketing de recommandation, de fidélisation et d'influence, conçue pour les marques e-commerce à forte croissance. Nous aidons les marchands à transformer leurs meilleurs clients en leur principal canal d'acquisition, générant ainsi des chiffre d'affaires supplémentaires, des achats répétés et une valeur vie client grâce à des expériences de recommandation et de fidélisation entièrement personnalisées et à leur marque.
Des marques comme ON Running, Ag1, AWAY et des centaines d'autres détaillants DTC et B2B utilisent Friendbuy pour :
- Lancez et développez des programmes de recommandation permettant d'acquérir de nouveaux clients à un coût d'acquisition client (COÛT D'ACQUISITION CLIENT) bien inférieur à la moyenne.
- Créer en place des programmes de fidélité à points qui augmentent le taux de réachat et le panier moyen.
- Activez les programmes d'influenceurs et de créateurs avec des récompenses mesurables et basées sur la performance.
- Personnalisez l'intégralité du parcours de vos membres grâce aux données en temps réel, à la segmentation et aux test A/B.
Friendbuy combine un générateur de campagne sans code, une protection contre la fraude de niveau entreprise, des analyse/analytique (if used as an adjective) approfondies et une API flexible avec des intégrations natives à travers la pile de commerce moderne, y compris Braze .
How We Work Together
L' intégration Friendbuy + Braze unifie vos donnée de recommandation et de fidélité avec votre stratégie d’engagement client , de sorte que chaque action d'un membre dans Friendbuy puisse alimenter une campagne personnalisée et cross-canal dans Braze .
Que pouvez-vous faire avec Friendbuy + Braze
1. Déclencheur des campagnes Braze à partir des activités de recommandation et de fidélisation : Friendbuy envoie des custom events en temps réel à Braze dès qu’un client effectue une action significative, notamment :
Cas d'utilisation de l'événement
Ambassadeur créé | Accueillez les nouveaux ambassadeurs et rappelez-leur de partager
Partage de recommandation | Récompensez le partage et fidélisez vos meilleurs ambassadeurs
Ami parrainé créé | Accueillez vos amis parrainés avec une offre personnalisée
Récompense pour les ambassadeurs obtenue | Informez les ambassadeurs dès qu'ils obtiennent une récompense
Prime de parrainage obtenue | Réalisez votre premier achat grâce à la prime de votre ami parrainé
Récompenses de fidélité obtenues (achat, inscription, recommandation, personnalisé) | Célébrez chaque gain pour renforcer l'engagement.
Changement de niveau de membre fidélité | Envoyez des annonces de mise à niveau VIP et de progression de niveau
Ambassadeur créé | Accueillez les nouveaux ambassadeurs et rappelez-leur de partager
Partage de recommandation | Récompensez le partage et fidélisez vos meilleurs ambassadeurs
Ami parrainé créé | Accueillez vos amis parrainés avec une offre personnalisée
Récompense pour les ambassadeurs obtenue | Informez les ambassadeurs dès qu'ils obtiennent une récompense
Prime de parrainage obtenue | Réalisez votre premier achat grâce à la prime de votre ami parrainé
Récompenses de fidélité obtenues (achat, inscription, recommandation, personnalisé) | Célébrez chaque gain pour renforcer l'engagement.
Changement de niveau de membre fidélité | Envoyez des annonces de mise à niveau VIP et de progression de niveau
2. Segment vos clients grâce aux attributs de recommandation et de fidélité. Friendbuy synchronise en temps réel les principaux attributs clients avec Braze , ce qui vous permet de créer des segments performants tels que « Meilleurs parrains », « Niveau 2 et supérieur » ou « Membres disposant de récompenses non utilisées ». Les attributs synchronisés incluent les chiffre d'affaires de recommandation , le nombre d'achats parrainés, le niveau de fidélité et le solde des récompenses.
3. Récompensez les abonnés qui s'inscrivent à Braze Utilisez l'événement de gain d'abonnement Braze de Friendbuy pour attribuer automatiquement des points de fidélité ou des récompenses lorsqu'un client s'inscrit aux e-mail, SMS ou aux deux Braze , augmentant ainsi votre liste utilisateur abonné et votre programme de fidélité.
4. Respectez les préférences de utilisateur abonné sur les deux plateformes. L' intégration inclut une synchronisation bidirectionnelle des abonnements. Friendbuy peut vérifier le statut de désabonnement d'un ami Braze avant l'envoi d'un e-mail de recommandation et mettre à jour Braze lorsqu'un ami se désabonne d'un e-mail Friendbuy, garantissant ainsi une conformité et une livrabilité optimales.
Configuration
L' intégration est disponible pour tous les clients Friendbuy et peut être activée en quelques minutes depuis le tableau de bord des intégrations Friendbuy à l'aide de votre clé API Braze et de endpoint REST . Aucune intervention technique n'est requise.
À qui est-ce destiné ?
Les marques de e-commerce de taille moyenne et les grandes entreprises utilisant Braze pour le marketing de cycle de vie et souhaitant ajouter des programmes de recommandation, de fidélisation ou d'influenceurs comme canal de croissance à retour sur investissement élevé, ou les clients de Friendbuy cherchant à proposer des parcours plus riches et plus personnalisés grâce à Braze .
Pour commencer : rendez-vous sur friendbuy.com ou contactez votre responsable CSM Friendbuy pour activer l’ intégrationBraze .
Fonctionnalités
Événements de recommandation et de fidélisation en temps réel
Intégrez en temps réel toutes les actions clients importantes de Friendbuy dans Braze , notamment les inscriptions d'ambassadeurs, les partages de recommandation , les gains de récompenses et les changements de niveau de fidélité. Utilisez ces custom events pour déclencheur des campagnes de cycle de vie personnalisées au moment opportun.
Segmentation avancée avec attributs de fidélité et de recommandation
Synchronisez directement les attributs clients détaillés, tels que les chiffre d'affaires de recommandation , le nombre d'achats parrainés, le niveau de fidélité et le solde des récompenses, avec les profils Braze . Créer des segments performants comme « Meilleurs parrains », « Membres VIP » ou « Clients avec des récompenses non utilisées » sans écrire une seule ligne de code.
Récompensez vos clients abonnés à Braze
Développez vos listes utilisateur abonné Braze par e-mail et SMS en attribuant des points de fidélité ou des récompenses aux clients qui s'inscrivent. L'événement de fidélisation Braze Subscription de Friendbuy prend en charge les inscriptions par e-mail uniquement, par SMS uniquement ou les deux, avec une conformité totale en matière de double abonnement-in .
Partenaires Associés
FAQ
Friendbuy est une plateforme de recommandation, de fidélisation et de marketing d'influence conçue pour les marques e-commerce à forte croissance. Nous aidons les marchands à acquérir de nouveaux clients grâce au bouche-à-oreille, à augmenter les achats répétés grâce à des programmes de fidélité à points et à développer leurs partenariats avec des créateurs grâce à des récompenses basées sur la performance. Des centaines de marques DTC et omnicanal leaders utilisent Friendbuy pour générer des chiffre d'affaires supplémentaires et valeur vie client.
L' intégration transmet en temps réel à Braze les custom events et les attributs clients de Friendbuy , notamment les inscriptions par recommandation , l'activité de partage, les gains de récompenses et les changements de niveau de fidélité. Vous pouvez utiliser ces donnée pour déclencheur des campagnes personnalisées tout au long du cycle de vie client, créer des segments avancés et récompenser les clients qui s'inscrivent aux e-mail ou SMS Braze . L' intégration est bidirectionnelle : les préférences d'abonnement restent donc synchronisées sur les deux plateformes.
La configuration prend généralement moins de 15 minutes. Depuis le tableau de bordFriendbuy , il vous suffit de saisir votre clé API Braze et endpoint REST , basculer les événements et les attributs à synchroniser, et le tour est en ligne/en production/instantané! Aucune modification technique ni modification du SDK n'est requise.
