Dixa
Nouvelle plateforme de service client omni-canal offrant des expériences client puissantes entre les marques et leurs clients.
What Is It
Nouvelle plateforme de service client omni-canal offrant des expériences client puissantes entre les marques et leurs clients.
How We Work Together
Ensemble, Braze et Dixa offrent aux marques la possibilité de personnaliser leurs interactions avec le service client.
Au sein de Dixa, les agents sont en mesure d'interagir avec les clients via divers canaux de communication. En disposant, grâce à Braze, de meilleures informations et d'un meilleur contexte sur les clients, ils peuvent adapter leur priorité de communication et leur stratégie de personnalisation.
Adoptée dans toutes les interactions avec les clients, cette approche permet d’améliorer la satisfaction et la fidélité, et d’enrichir les bases d'utilisateurs.
