Juntos, Braze y Dixa ofrecen a las marcas la oportunidad de personalizar sus interacciones de servicio al cliente.

En Dixa, los agentes pueden interactuar con los clientes finales a través de varios canales de comunicación. Si los agentes disponen de mejor información y contexto sobre el cliente final, desde Braze pueden adaptar la prioridad de comunicación y la estrategia de personalización.

Adoptar este enfoque en todas las interacciones con el cliente final a lo largo del tiempo impulsará una mayor satisfacción del cliente, fidelización y crecimiento dentro de las bases de usuarios.