Convercus
O sistema modular de fidelidade e cupons em que as principais marcas do varejo confiam.
What Is It
A Convercus é uma plataforma SaaS de fidelidade e cupons que ajuda marcas e varejistas a aumentar a frequência de clientes, o valor do carrinho e as taxas de recompra por meio de programas de fidelidade omnicanal e campanhas de cupons personalizadas. Com a confiança de marcas líderes nos setores de varejo, hotelaria e gastronomia, a Convercus impulsiona programas de fidelidade corporativos em grande escala.
How We Work Together
A integração entre Convercus e Braze é totalmente bidirecional. Eventos de fidelidade — alterações de conta, logins, atividades com cupons, atualizações de associação, mudanças de nível e compras — são transmitidos para Braze em tempo real como atributos personalizados, eventos personalizados e compras, prontos para uso em Segmentos, Liquid e Conteúdo Conectado. Na direção oposta, as jornadas Braze podem disparar ações de fidelidade diretamente no Convercus: atribuição de cupons, registro de acúmulo/redução de pontos e sincronização de preferências de inscrição e-mail — sem necessidade de abrir chamados de engenharia.
Enquanto alguns conectores de fidelidade apenas push dados em uma direção, o Convercus fecha o ciclo: reage a um evento de fidelidade no Braze , executa uma ação no Convercus e mede o resultado de volta no Braze . A integração é totalmente hospedada pelo Convercus, portanto, não há infraestrutura para os clientes instalarem.
Com essa integração, os profissionais de marketing podem:
- Disparar uma canva personalizada quando um membro subir de nível no programa de fidelidade.
- Ganhe pontos de bônus de aniversário ou de marco em uma jornada Braze
- Recupere membros inativos com um cupom atribuído automaticamente por e-mail, push e no aplicativo.
- Integre o saldo de pontos e cupons ativos de um membro às mensagens por meio do Conteúdo Conectado.
Funcionalidades
Motor de Fidelidade Omnicanal
Gerencie programas de fidelidade com pontos e níveis de forma integrada em PDV, app e e-commerce. Configure com flexibilidade como os pontos são ganhos, resgatados e expiram — incluindo regras específicas para produtos ou locais — e crie modelos de status com quantos níveis seu programa precisar.
Cupons inteligentes e personalizados
Crie e envie cupons personalizados para cada cliente ou segmento, em qualquer formato — incluindo cupons de finalização de compra, recibos digitais e vinculação de cartão . Disparar cupons em tempo real com base em eventos como ativação, compra ou alteração de status e envie-os por e-mail, no aplicativo ou no recibo.
App de marca branca e passe de carteira
Lance seu próprio ponto de contato com o cliente com um app de marca branca desenvolvido na plataforma Convercus , completo com todas as funções essenciais de fidelidade e cupons. O suporte ao Wallet Pass permite que os clientes armazenem e usem cartões de fidelidade e cupons digitais em qualquer lugar, online ou no ponto de venda.
Perguntas Frequentes
Convercus é uma plataforma SaaS de fidelidade e cupons que ajuda marcas e varejistas a aumentar a frequência de clientes, o valor do carrinho de compras e as taxas de recompra por meio de programas de fidelidade omnicanal e campanhas de cupons personalizadas, integradas perfeitamente em PDV, app e e-commerce.
A integração é totalmente bidirecional. Convercus transmite eventos de fidelidade — alterações de conta, logins, atualizações de associação, mudanças de nível, atividade de cupons e compras — para Braze em tempo real como atributos personalizados, eventos personalizados e compras. Na direção oposta, as jornadas Braze podem disparar ações de fidelidade no Convercus , como atribuir cupons, reservar pontos ou atualizar as preferências de inscrição de e-mail , via webhook.
Não. A integração é totalmente hospedada pela Convercus . Assim que a conexão Braze é configurada no Convercus Selfservice, o streaming de eventos começa imediatamente — não há infraestrutura adicional para os clientes instalarem.
Sim. O nível de membro, o saldo de pontos, as compras e a atividade de cupons estão disponíveis no Braze como atributos e eventos personalizados, prontos para uso em Segmentos, personalização Liquid e Conteúdo Conectado. Para valores que precisam ser exatos no momento do envio, como o saldo de pontos em tempo real, o Conteúdo Conectado pode buscar os dados mais recentes diretamente do Convercus .
Seu gerente de contas Convercus pode fornecer acesso ao autosserviço, credenciais de integração e suporte para integração . Os clientes existentes também podem consultar as estatísticas de chamadas de API por programa e o histórico de erros diretamente no cartão de integração Braze no autosserviço.
