Convercus
Le moteur modulaire de fidélisation et de coupons auquel font confiance les plus grandes marques de distribution.
What Is It
Convercus est une plateforme SaaS de fidélisation et de coupons qui aide les marques et les distributeurs à fidéliser leurs clients, à augmenter la valeur de leur panier moyen et à accroître leurs taux de réachat grâce à des programmes de fidélité omnicanal et des campagnes de coupons personnalisées. Utilisée par de grandes enseignes de la distribution, de l'hôtellerie et de la restauration, Convercus permet de gérer des programmes de fidélisation d'entreprise à grande échelle.
How We Work Together
L' intégration Convercus- Braze est entièrement bidirectionnelle. Les événements de fidélité (modifications de compte, connexions, utilisation de coupons, mises à jour d'abonnement, changements de niveau et achats) sont transmis en temps réel à Braze sous forme d'attributs personnalisé , custom events et d'achats, prêts à être utilisés dans Segments, Liquid et Contenu Connecté. Réciproquement, les parcours Braze peuvent déclencheur des actions de fidélité directement dans Convercus : attribution de coupons, comptabilisation des points gagnés/utilisés et synchronisation des préférences d'abonnement aux e-mail , sans intervention du support technique.
Alors que certains connecteurs de fidélisation ne font que transmettre les donnée dans un seul sens, Convercus boucle la boucle : réagissez à un événement de fidélisation dans Braze , effectuez une action dans Convercus et mesurez le résultat dans Braze . L’ intégration est entièrement hébergée par Convercus ; les clients n’ont donc aucune infrastructure à installer.
Grâce à cette intégration, les spécialistes du marketing peuvent :
- Déclencheur un Canvas personnalisé lorsqu'un membre passe au niveau de fidélité supérieur.
- Réservez des points bonus pour votre anniversaire ou une jalon lors d'un voyage Braze
- Récupérez vos anciens membres grâce à un coupon automatiquement distribué par e-mail, notifications push et via l'application.
- Intégrez le solde de points en ligne/en production/instantané et les coupons actifs d'un membre dans les messages via le contenu connecté.
Fonctionnalités
Moteur de fidélisation omnicanal
Gérez de façon fluide/sans heurts/de façon homogène, etc. des programmes de fidélité à points et à niveaux sur vos terminaux de point de vente, applications et e-commerce. Configurez en toute flexibilité l'attribution, l'utilisation et la date d'expiration des points (y compris les règles spécifiques aux produit ou aux emplacements) et créer des modèles de statut avec autant de niveaux que nécessaire.
Coupons intelligents et personnalisés
Créez et distribuez des coupons personnalisés pour chaque client ou segment, sous tous les formats : coupons de caisse, reçus numériques, liens vers les cartes bancaires, etc. Déclencheur de coupons en temps réel lors d’événements tels que l’activation, l’achat ou un changement de statut, et distribuez-les par e- e-mail, via une application ou sur le reçu.
Pass pour application et portefeuille en marque blanche
Lancez votre propre point de contact client personnalisé grâce à une application en marque blanche basée sur la plateforme Convercus , intégrant toutes les fonctionnalités essentielles de fidélisation et de coupons. La compatibilité avec Wallet Pass permet à vos clients de stocker et d'utiliser leurs cartes de fidélité et coupons numériques partout, en ligne ou en point de vente.
FAQ
Convercus est une plateforme SaaS de fidélisation et de coupons qui aide les marques et les détaillants à accroître la fréquence d'achat de leurs clients, la valeur de leur panier et leurs taux de réachat grâce à des programmes de fidélisation omnicanal et des campagnes de coupons personnalisées, de façon fluide/sans heurts/de façon homogène, etc. sur les points de vente, les applications et le e-commerce.
L' intégration est entièrement bidirectionnelle. Convercus transmet en temps réel à Braze les événements liés à la fidélité (modifications de compte, connexions, mises à jour d'adhésion, changements de niveau, utilisation de coupons et achats) sous forme d'attributs personnalisé , custom events et d'achats. Réciproquement, les parcours Braze peuvent déclencheur des actions de fidélité dans Convercus , comme l'attribution de coupons, la réservation de points ou la mise à jour des préférences d'abonnement aux e-mail , via un webhook.
Non. L' intégration est entièrement prise en charge par Convercus . Une fois la connexion Braze configurée dans Convercus Selfservice, la diffusion des événements démarre immédiatement ; aucune infrastructure supplémentaire n'est requise de la part des clients.
Oui. Le niveau d'adhésion, le solde de points, les achats et l'activité des coupons sont disponibles dans Braze en tant qu'attributs et custom events , prêts à être utilisés dans les segments, la personnalisation Liquid et le contenu connecté. Pour les valeurs qui doivent être exactes au moment de l'envoi, comme le solde de points en ligne/en production/instantané , le contenu connecté peut récupérer les donnée les plus récentes directement depuis Convercus .
Votre gestionnaire de compte Convercus peut vous donner accès à Selfservice, aux identifiants intégration et à l'assistance à la onboarding . Les clients existants peuvent également consulter les statistiques d'appels API et l'historique des erreurs par programme directement depuis la fiche intégration Braze dans Selfservice.
