Convercus
El motor modular de fidelización y cupones en el que confían las principales marcas comercio minorista .
Overview
Convercus es una plataforma SaaS de fidelización y cupones que ayuda a marcas y minoristas a aumentar la frecuencia de compra, el valor de la cesta y la tasa de recompra mediante programas de fidelización omnicanal y campañas de cupones personalizadas. Con la confianza de marcas líderes en los comercio minorista, hotelero y gastronómico, Convercus impulsa programas de fidelización empresariales a gran escala.
How We Work Together
La integración de Convercus Braze es totalmente bidireccional. Los eventos de fidelización (cambios de cuenta, inicios de sesión, actividad con cupones, actualizaciones de membresía, cambios de nivel y compras) se transmiten a Braze en tiempo real como atributos personalizado , eventos personalizado y compras, listos para usarse en Segmentos, Liquid y Contenido Conectado. En sentido contrario, los recorridos Braze pueden desencadenar acciones de fidelización directamente en Convercus: asignar cupones, registrar puntos acumulados/canjeados y sincronizar las preferencias de suscripción correo electrónico , sin necesidad de incidencias de ingeniería .
Mientras que algunos conectores de fidelización solo push datos en una dirección, Convercus cierra el círculo: reacciona a un evento de fidelización en Braze , realiza una acción en Convercus y mide el resultado de vuelta en Braze . La integración está completamente alojada por Convercus, por lo que los clientes no tienen que instalar ninguna infraestructura .
Con esta integración, los profesionales del marketing pueden:
- Desencadenar un Canvas personalizado cuando un miembro sube de nivel de fidelización .
- Reserva puntos de bonificación por cumpleaños o hito en un viaje Braze
- Recupera a los miembros inactivos con un cupón asignado automáticamente a través de correo electrónico, push y en la aplicación.
- Incluya el saldo de puntos en vivo y los cupones activos de un miembro en los mensajes a través de Contenido conectado.
Características
Motor de fidelización omnicanal
Gestiona programas de fidelización por puntos y niveles fácilmente en puntos de venta, aplicación y comercio electrónico. Configura de forma flexible cómo se ganan, canjean y caducan los puntos, incluyendo reglas específicas producto o ubicación, y crea modelos de estado con tantos niveles como necesite tu programa.
Cupones inteligentes y personalizados
Crea y entregar cupones personalizados para cada cliente o segmento, en cualquier formato, incluyendo cupones de pago, recibos digitales y vinculación de tarjeta . Desencadenar los cupones en tiempo real según eventos como la activación, la compra o el cambio de estado , y entregar por correo electrónico, en la aplicación o junto con el recibo.
Aplicación de marca blanca y contraseña de billetera
Crea tu propio punto de intervención con el cliente mediante una aplicación de marca blanca basada en la plataforma Convercus , que incluye todas las funciones esenciales de fidelización y cupones. La compatibilidad con Wallet Pass permite a los clientes almacenar y usar tarjetas de fidelización y cupones digitales en cualquier lugar, tanto online como en el punto de venta.
Preguntas Frecuentes
Convercus es una plataforma SaaS de fidelización y cupones que ayuda a las marcas y a los minoristas a aumentar la frecuencia de compra de sus clientes, el valor de la cesta de la compra y las tasas de recompra a través de programas de fidelización omnicanal y campañas de cupones personalizadas, de fácilmente en puntos de venta, aplicación y comercio electrónico.
La integración es totalmente bidireccional. Convercus transmite eventos de fidelización (cambios de cuenta, inicios de sesión, actualizaciones de membresía, cambios de nivel, actividad de cupones y compras) a Braze en tiempo real como atributos, eventos y compras personalizado . En sentido contrario, los recorridos Braze pueden desencadenar acciones de fidelización en Convercus , como la asignación de cupones, la reserva de puntos o la actualización de las preferencias de suscripción correo electrónico , mediante webhook.
No. La integración está totalmente gestionada por Convercus . Una vez configurada la conexión Braze en Convercus Selfservice, la transmisión de eventos comienza de inmediato; los clientes no tienen que instalar ninguna infraestructura adicional.
Sí. El nivel de membresía, el saldo de puntos, las compras y la actividad de cupones están disponibles en Braze como atributos y eventos personalizado , listos para usar en Segmentos, personalización Liquid y Contenido conectado . Para valores que deben ser exactos al momento del envío, como el saldo de puntos en en vivo , el Contenido conectado puede obtener los datos más recientes directamente de Convercus .
Su director de cuentas Convercus puede proporcionarle acceso a Selfservice, credenciales de integración y asistencia incorporación . Los clientes actuales también pueden consultar las estadísticas de llamadas a la API por programa y el historial de errores directamente desde la tarjeta de integración Braze en Selfservice.
