Convercus
Die modulare Loyalitäts- und Couponing-Plattform, der führende Einzelhandelsmarken vertrauen.
Overview
Convercus ist eine SaaS Loyalitäts- und Coupon-Plattform, die Marken und Einzelhändlern hilft, Kund:in , Warenkorbwert und Wiederkaufsraten durch Omnichannel Loyalitätsprogramme und personalisiert Coupon- Kampagnen zu steigern. Führende Marken aus Einzelhandel, Hotellerie und Gastronomie vertrauen auf Convercus, das die Umsetzung unternehmensweiter Loyalitätsprogramme in großem Umfang ermöglicht.
How We Work Together
Die Integration von Convercus und Braze ist vollständig bidirektional. Treueaktionen – Kontoänderungen, Logins, Coupon-Aktivitäten, Mitgliedschaftsaktualisierungen, Stufenwechsel und Käufe – werden in Echtzeit als angepasst Attribute, angepasste Events und Käufe in Braze streamen und können direkt in Segmente, Liquid und Connected-Content verwendet werden. Umgekehrt können Braze Journeys direkt in Convercus Treueaktionen triggern : Coupons zuweisen, Punkte sammeln/einlösen und E-Mail Abo synchronisieren – ganz ohne Supportanfragen.
Während manche Loyalty-Konnektoren Daten nur in eine Richtung Push , schließt Convercus den Kreislauf: In Braze wird auf ein Loyalty-Ereignis reagiert, in Convercus wird eine Aktion ausgeführt und das Ergebnis wieder in Braze gemessen. Die Integration wird vollständig von Convercus gehostet, sodass Kunden keine Infrastruktur installieren müssen.
Durch diese Integration können Marketingfachleute:
- Ein personalisiert Canvas wird triggern , wenn ein Mitglied in eine höhere Treuestufe aufsteigt.
- Buche Geburtstags- oder Meilenstein Bonuspunkte aus einer Braze Reise
- Gewinnen Sie inaktive Mitglieder mit einem automatisch zugewiesenen Coupon per E-Mail, Push und In-App zurück.
- Über Connected-Content können Sie den aktuellen Punktestand und die aktiven Coupons eines Mitglieds in Nachrichten einbinden.
Funktionen
Omnichannel Loyalitäts-Engine
Integrieren Sie Punkte- und Stufen-basierte Treueprogramme nahtlos in POS, App und E-Commerce-Plattformen. Konfigurieren Sie flexibel, wie Punkte gesammelt, eingelöst und verfallen – inklusive Produkt oder standortspezifischer Regeln – und erstellen Sie Statusmodelle mit beliebig vielen Stufen.
Intelligentes, personalisiert Couponing
Erstellen und versenden Sie personalisiert Coupons für einzelne Kund:in oder Segment in beliebigen Formaten – von Kassenbons über digitale Belege bis hin zur Kartenverknüpfung. Triggern Coupons in Echtzeit bei Ereignissen wie Aktivierung, Kauf oder Statusänderung aus und versenden Sie diese per E-Mail, In-App oder direkt auf dem Kassenbon.
White-Label- App & Wallet-Pass
Starten Sie Ihren eigenen Marken Touchpoint für Kund:in mit einer White-Label App auf Basis des Convercus -Frameworks, inklusive aller wichtigen Loyalitäts- und Couponing-Funktionen. Dank Wallet Pass können Kunden digitale Loyalitätskarten und Coupons überall Shop und nutzen – online oder am POS.
FAQ
Convercus ist eine SaaS Plattform für Kundenbindung und Coupons, die Marken und Einzelhändlern hilft, die Kund:in , den Warenkorbwert und die Wiederkaufsraten durch Omnichannel Kundenbindungsprogramme und personalisiert Coupon- Kampagnen nahtlos über POS, App und E-Commerce hinweg zu steigern.
Die Integration ist vollständig bidirektional. Convercus streamt Treueaktionen – Kontoänderungen, Logins, Mitgliedschaftsaktualisierungen, Stufenwechsel, Coupon-Aktivitäten und Käufe – in Echtzeit als angepasst Attribute, angepasste Events und Käufe an Braze . Umgekehrt können Braze -Prozesse über Webhook Treueaktionen in Convercus triggern , beispielsweise das Zuweisen von Coupons, das Buchen von Punkten oder das Aktualisieren von E-Mail Abo Einstellungen.
Nein. Die Integration wird vollständig von Convercus gehostet. Sobald die Braze -Verbindung in Convercus Selfservice konfiguriert ist, beginnt das Event-Streaming sofort – Kunden müssen keine zusätzliche Infrastruktur installieren.
Ja. Mitgliedsstatus, Punktestand, Käufe und Coupon-Aktivitäten sind in Braze als angepasst Attribute und angepasste Events verfügbar und können direkt in Segmente, Liquid Personalisierung und Connected-Content verwendet werden. Für Werte, die zum Sendezeitpunkt exakt sein müssen, wie z. B. der aktuelle Punktestand, kann Connected-Content die neuesten Daten direkt von Convercus abrufen.
Ihr Convercus Account Manager kann Zugangsdaten Zugriff auf Selfservice, Integration und Unterstützung beim Onboarding gewähren. Bestandskunden können außerdem die API Aufrufstatistiken und den Verlauf pro Programm direkt über die Braze Integration in Selfservice einsehen.
