Ada
Ada dient als Interaktionsschicht für Marken und hilft Unternehmen, mehr als 80 % der alltäglichen Anfragen, aber auch komplexe und personalisierte Konversationen in der gesamten Customer Journey zu automatisieren. Wenn eine Weitergabe an einen Menschen erforderlich ist, leitet Ada Bot die Kunden zur sofortigen Unterstützung intelligent an die richtigen Ansprechpartner weiter.
Overview
Ada dient als Interaktionsschicht für Marken und hilft Unternehmen, mehr als 80 % der alltäglichen Anfragen, aber auch komplexe und personalisierte Konversationen in der gesamten Customer Journey zu automatisieren.
Wenn eine Weitergabe an einen Menschen erforderlich ist, leitet Ada Bot die Kunden zur sofortigen Unterstützung intelligent an die richtigen Ansprechpartner weiter.
How We Work Together
Mit API-Endpunkten von Braze hat Ada eine programmierfreie Drag-and-Drop-Braze-Anwendung innerhalb unserer Builder-Oberfläche erstellt, mit der Unternehmen die in Ada-Chats gesammelten Ereignisse und Attribute in Braze-Benutzerprofile übertragen können.
Ada wird diese Anwendung auch dahingehend erweitern, dass Unternehmen Benutzerprofildaten in Ada einspeisen können, um persönliche Gespräche auf Grundlage von Attributen und Segmenten zu erstellen.
