ActionIQ
AIQ bringt Ordnung ins CX-Chaos. Mit unserem Customer Experience Hub kann jeder zum CX-Champion werden. Er ermöglicht Businessteams, Kundendaten auszuwerten und zu verwenden und technischen Teams, bestehende Technologieinvestitionen bestmöglich zu nutzen, um Datenverwaltung, Kosten und Leistung zu steuern. Große Unternehmen nutzen unseren CX Hub, um Wachstum mit außergewöhnlichen Kundenerlebnisse zu schaffen.
Overview
AIQ bringt Ordnung ins CX-Chaos. Mit unserem Customer Experience Hub kann jeder zum CX-Champion werden. Er ermöglicht Businessteams, Kundendaten auszuwerten und zu verwenden und technischen Teams, bestehende Technologieinvestitionen bestmöglich zu nutzen, um Datenverwaltung, Kosten und Leistung zu steuern. Große Unternehmen nutzen unseren CX Hub, um Wachstum mit außergewöhnlichen Kundenerlebnisse zu schaffen.
How We Work Together
ActionIQ fungiert als zentrale B2B-Daten- und Zielgruppenebene. Die unterschiedlichen Datenquellen werden in Braze aggregiert, wo auch das primäre First-Party-Identitätsdiagramm gespeichert wird. ActionIQ zentralisiert B2B-Daten und die Erstellung von Zielgruppensegmenten. Aktivierungen werden innerhalb von Braze sowie anderen ergänzenden Systemen über eigene und kostenpflichtige Kanäle orchestriert.
Braze fungiert als primäre Orchestrierungsplattform für alle eigenen Kanalerlebnisse für die von ActionIQ empfangenen Zielgruppensegmente und unterstützt Marketingteams durchgehend in CRM, E-Mail und Mobilgeräten. Dies beinhaltet Journeys, Kreativmaterial, Bereitstellung und Berichterstattung.
